dev.broodev.com ↗

返金・解約ポリシー

制定日・最終改定日：2026年10月3日

本ポリシーは、Y Systems（個人事業主、以下「当方」）が broodev.com およびそのサブドメインで提供する各アプリのプレミアム（年額プラン・買い切りプラン）の返金および解約の条件を定めるものです。利用規約および特定商取引法に基づく表記とあわせてご確認ください。

要点
  • 年額プランはいつでも解約できます。解約後も現在の期間の終了日まで使え、次回以降は請求されません。
  • デジタルサービスのため、決済完了後の返金は原則ありません。ご購入前に各アプリの無料機能で動作をご確認ください。
  • 二重決済・当方の不具合でご利用いただけない場合は全額返金します。
  • お困りの際は、カード会社へのチャージバック申請の前に、まず [email protected] へご連絡ください。ほとんどの場合すぐに解決できます。

1. 基本方針（返金について）

  1. プレミアムは、決済完了後直ちに利用可能となるデジタルサービスです。その性質上、お客様のご都合（操作ミス、イメージとの相違、利用頻度の減少、使い方が分からない等）による返品・返金・キャンセルはお受けしておりません。
  2. 通信販売には特定商取引法に基づくクーリング・オフ制度は適用されません。
  3. ご購入前に、各アプリの無料機能でお使いの環境で正しく動作することをご確認ください。

2. 返金を行う場合

次の場合には、お客様からのご連絡に基づき、確認のうえ返金します。

  1. 二重決済：同一のお客様が誤って同じプランを重複して購入された場合、重複分を全額返金します。
  2. 当方の責めに帰すべき事由による利用不能：当方の不具合により、ご連絡から 7 日以内に解消できず、プレミアム機能をご利用いただけない場合、全額（年額プランの更新分の場合は当該更新分）を返金します。
  3. 不正利用：お客様のカードが第三者に不正利用されて購入が行われたことが確認できた場合。
  4. サービスの終了：当方が当該アプリの提供を終了する場合、年額プランは終了日までの未経過期間分を、買い切りプランは購入から 12 か月以内の終了に限り 12 か月を基準とした未経過期間分を返金します（利用規約第 13 条）。
  5. その他、法令上返金が義務付けられる場合。

3. 年額プランの解約

  1. 年額プランは、利用者が解約しない限り、契約期間満了日に同一条件で 1 年間自動更新され、登録のカードに税込料金が自動的に請求されます。
  2. 解約はいつでも、次のいずれかの方法で行えます。
    • 購入時のメールに記載された お客様ポータル（Stripe）で「サブスクリプションをキャンセル」を選択
    • [email protected] 宛に、購入時のメールアドレスから「解約希望」とご連絡（3 営業日以内に処理し、完了をお知らせします）
  3. 解約後も、現在の契約期間の満了日まではプレミアム機能をご利用いただけます。満了日以降は無料機能に戻り、以後の請求は行われません。
  4. 契約期間の途中で解約された場合でも、未経過期間分の日割り返金はありません。
  5. 自動更新による請求を避けたい場合は、更新日の前日までに解約を完了してください。更新日の前にはメールで事前にお知らせします。
  6. 更新日を過ぎてから解約のご連絡をいただいた場合でも、更新日から 14 日以内かつ更新後にプレミアム機能を実質的にご利用になっていない場合には、当該更新分を返金する運用としています。お気軽にご相談ください。

4. 買い切りプラン

買い切りプランは 1 回限りのお支払いで、自動更新や追加請求はありません。上記 2. に該当する場合を除き、返金はお受けしておりません。

5. 返金の方法と時期

  1. 返金は、ご購入時にお使いのクレジットカード / デビットカードへ、決済代行事業者 Stripe を通じて行います。現金や他の支払手段への返金はできません。
  2. 当方が返金処理を行ってからお客様の明細に反映されるまで、カード会社により通常 5〜10 営業日程度かかります。
  3. 返金が完了した時点で、該当するライセンスは無効となります。

6. チャージバックについて

ご購入内容に心当たりがない、または問題がある場合は、カード会社へ異議申し立て（チャージバック）を行う前に、まず当方へご連絡ください。本ポリシーに基づき迅速に対応します。本ポリシーに反する不当なチャージバックが行われた場合、該当するライセンスを停止することがあります。

7. お問い合わせ

返金・解約に関するご連絡：[email protected]（件名に「返金」または「解約」とご記入ください。購入時のメールアドレス、購入日、アプリ名・プラン名をあわせてお知らせいただくとスムーズです。）